De ce trebuie să introduc o adresă de e-mail atunci când cumpăr un bilet?

Еste important ca atunci când introduceți datele dvs., să introduceți corect adresa dvs. de e-mail. La această adresă veți primi biletele. Procedura este automată și nu implică un operatori.
După ce ați plătit biletele, vă veți întoarce pe site-ul nostru și veți vedea un cod secret. Notați acest cod secret și data pentru care sunt biletele. Vor finecesare, dacă nu primiți e-mailul nostru.


Ce fel de bilete voi primi?

Biletele achiziționate de pe site-ul nostru arată astfel:
 
 

Cum pot folosi aceste bilete?

Lucrul important în acest caz este că, codul de bare al biletului să poate fi citit de la dispozitivele de intrare în  delfinariu. Nu aveți nevoie să imprimați biletele pe hârtie, dacă aveți un afișaj al dispozitivului mobil prin care să arătați   cititorilor de la delfinariu  codurile de bare ca imagini unul câte unul și suficient de mărite - de aproximativ 5x2 cm.
 

Cum voi primi biletele?

1. După ce ați plătit biletele, veți reveni pe site-ul nostru și veți vedea un cod secret. Notați acest cod secret și data pentru care sunt biletele. Vor fi necesare dacă nu primiți e-mailul nostru.
2. La adresa de e-mail furnizată de dvs., veți primi o scrisoare cu un fișier PDF atașat, care conține toate biletele. Uneori, serviciile de e-mail clasifică e-mailurile noastre ca nedorite și le pun în dosarul SPAM din cutia dvs. poștală. Vă rugăm, dacă sunteți de părere că primirea scrisorii noastre este întârziată, verificați dacă nu este în dosarul SPAM.
 


Nu am primit un e-mail. Ce ar trebui să fac?

1. Mergeți la această pagină sau dacă sunteți pe site-ul nostru, faceți clic pe icoana cu coșul de cumpărături din colțul din dreapta sus.
2.La rândul datei introduceți data pentru care biletele sunt cumpărate, de exemplu, 17.12.2019, iar pe al doilea rând introduceți codul secret pe care l-ați notat la sfârșitul achiziției. Codul secret este ceva de genul d8rda5de98
3. Faceți un clic pe butonul Print Ticket (Imprimare bilet).
4. Veți putea deschide fiecare dintre biletele dvs. ca fișier pdf independent.
 


Nu am primit un e-mail, nu am cod secret. Suma a fost retrasă din cardul meu. Ce  trebuie să fac?

Scrieți-ne la adresa info@dolphinariumvarna.bg. Specificați numele și adresa de e-mail pe care le-ați introdus în sistemul la cumpărare, precum și numărul de bilete achiziționate. Vă vom trimite codul dvs. secret.


Vreau să-mi revalidez biletele pentru o altă dată / oră. Ce trebuie să fac?

Scrieți-ne la adresa info@dolphinariumvarna.bg  In dicați numele și e-mailul introdus în sistem la achiziționare. Indicați și data / ora nou dorită. Vă vom trimite o confirmare prin e-mail că,  v-am validat biletele.
* Numai pentru „înotul cu delfin”: Vă rugăm să rețineți că datorită numărului limitat, este posibil să nu fie locuri vacante pentru data pe care o doriți.