Обязательная информация о правах лиц по защите персональных данных
 

Общая информация

С 25 мая 2018 г. вступил в силу новый регламент о защите персональных данных (General Data Protection Regulation), принятый Европейским союзом. Регламент направлен на обеспечение защиты данных физических лиц из всех государств-членов ЕС и гармонизацию регламентов по их обработке.
В качестве администратора персональных данных в связи с продажей билетов и обработкой запросов через контактную форму нашего сайта DolphinariumVarna.bg и отправленных на нашу электронную почту, ЕООО "Феста Дельфинарий” отвечает всем требованиям нового регламента, собирая только данные лиц в той мере, насколько это необходимо для предоставления услуг, и хранит их ответственно и согласно закону.

Информация относительно Администратора персональных данных
  1. Наименование: ЕООО "Феста Дельфинарий" 
  2. ЕИК/БУЛСТАТ: 148102368
  3. Юридический адрес и адрес управления: гор. Варна, 9000, Приморский парк, местность "Салтанат"
  4. Адрес осуществления деятельности: гор. Варна, 9000, Приморский парк, местность "Салтанат"
  5. Данные для корреспонденции: гор. Варна, 9000, Приморский парк, местность "Салтанат"
  6. E-mail: gdpr@dolphinariumvarna.bg
  7. Телефон.: 052 302199, 052 669100
Информация относительно компетентного надзорного органа
  1. Наименование: Комиссия по защите персональных данных
  2. Юридический адрес и адрес управления: гор. София 1592, бул. Проф. Цветана Лазарова № 2
  3. Данные для корреспонденции: гор. София 1592, бул. Проф. Цветана Лазарова № 2
  4. Телефон:02 915 3 518
  5. Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
  6. Веб-сайт: www.cpdp.bg
ЕООО "Феста Дельфинарий" осуществляет свою деятельность в соответствие с Законом о защите персональных данных и Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 година относительно защиты физических лиц в связи с обработкой персональных данных и относительно свободного перемещения таких данных.


Основание для сбора, обработки и хранения Ваших персональных данных

Чл. 1. (1) ЕООО "Феста Дельфинарий" чрез свой сайт DolphinariumVarna.bg собирает и обрабатывает ваши персональные данные в связи с продажей билетов на аттракционы в Dolphinarium Varna и ответом на ваши запросы через контактную форму сайта и отправленную на нашу электронную почту, на основании ч. 1 ст. 6 Регламента (ЕС) 2016/679, и, в частности, на основании следующего:
  • Выполнение обязательств ЕООО "Феста Дельфинарий" по договору с Вами о продаже билетов;
  • Явно получено согласие от Вас как клиента;
  • Соблюдение обязательства по закону, которое применяется в отношении ЕООО "Феста Дельфинарий";
  • Для целей законного интереса ЕООО "Феста Дельфинарий".
(2) ЕООО "Феста Дельфинарий" является администратором персональных данных, касающихся Ваших данных как пользователей наших услуг. 


Цели и принципы сбора, обработки и хранения Ваших персональных  данных

Чл. 2. (1) ЕООО "Феста Дельфинарий" обирает и обрабатывает персональные данные, которые вы предоставляете нам в отношении использования наших услуг и заключения договора с компанией, в том числе для следующих целей:
  • индивидуализация стороны договора;
  • регистрация посетителя аттракциона в Дельфинарии Варна;
  • бухгалтерские цели;
  • статистические цели;
  • обеспечение исполнения договора на оказание соответствующей услуги;
  • отправка информационных сообщений, сообщений об изменении услуг и многое другое;
  • оказание поддержки через контактную форму, по электронной почте или по телефону;
 (2) ЕООО "Феста Дельфинарий" соблюдает следующие принципы при обработке Ваших персональных данных:
  • законность, добросовестность и прозрачность;
  • ограничение целей обработки;
  • соотносимость к целям обработки и сведение до минимума сбора данных;
  • точность и своевременность данных;
  • ограничение хранения для достижения целей;
  • целостность и конфиденциальность обработки, а также обеспечение адекватного уровня безопасности персональных данных.
(3) При обработке и хранении персональных данных , ЕООО "Феста Дельфинарий" может обрабатывать и хранить персональные данные в целях защиты своих законных интересов:
  • предоставление информации на использованной при покупке платформе для платежа в случаях возврата всей или части суммы, уплаченной клиентом;
  • выполнение своих обязательств перед Национальным агентством доходов, Министерством внутренних дел и другими государственными и муниципальными органами.


Какие типы персональных данных собираются, обрабатываются и хранятся со стороны ЕООО "Феста Дельфинарий"?

Чл. 3. (1) ЕООО "Феста Дельфинарий" выполнять следующие операции с персональными данными для следующих целей:
  • Регистрация пользователя на веб-сайте и оформление договора о продаже билетов. Цель этой операции - создать учетную запись, которая будет привязана к используемо услуге и чтобы Вы получать Ваши билеты.
  • Регистрация пользователя в нашей контактной форме, чтобы задать вопрос.
  • Отправка информационных сообщений. Цель этого действия - администрировать процесс отправки сообщений клиентам, которые связаны с изменениями в обслуживании в соответствии с договором о предоставлении услуги.
(2) ЕООО "Феста Дельфинарий" обрабатывает следующие категории персональных данных и информации для следующих целей и на следующих основаниях:
  • Данные: Ваши индивидуальные данные (имя и фамилия, номер телефона и адрес электронной почты)
    • Цель, для которой собираются данные: 1) регистрация пользователя; 2) Связь и отправка информации пользователю.
    • Причина обработки вашей персональной информации – Принятием общих условий и регистрацией на веб-сайте и покупкой услуги, между ЕООО "Феста Дельфинарий" и Вами создается договорное отношение, на котором основании мы обрабатываем Ваши персональные данные – б. (б) ч. 1 ст. 6 GDPR. 
  • Другие данные, обрабатываемые  ЕООО "Феста Дельфинарий" – При покупке билетов на нашем веб-сайте или отправке запроса через нащу контактную форму, ЕООО "Феста Дельфинарий" собирает данные об использованном IP-адресе.
  • Цель, для которой собираются данные: Повышение безопасности обслуживания и локализации интерфейса, статистические и маркетинговые исследования.
  • Основания для обработки данных: обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных - б. (б) ч. 1 ст. 6 GDPR. При покупке или запросе пользователя IP-адрес собирается на основании законных интересов  администратора – б. (е) ч. 1 ст. 6 GDPR;
 (3) ЕООО "Феста Дельфинарий" не собирает и не обрабатывает персональные данные, относящиеся к следующему:
  • выявить расовое или этническое происхождение;
  • раскрыть политические, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзах;
  • генетические и биометрические данные, данные о здоровье или данные о сексуальной жизни или сексуальной ориентации.
(4) ЕООО "Феста Дельфинарий" не собирает, но может обрабатывать персональные данные, относящиеся к следующему:
  • первые четыре и последние четыре цифры номеров банковской карты, когда оплата производится банковской картой; 
  • имя и идентификатор клиента при оплате через ePay.bg;
  • имя, адрес и адрес электронной почты, когда оплата производится через PayPal.com;
  • дата, время, сумма, количество и тип билетов, подлежащих покупке.
(5) Персональные данные были собраны со стороны ЕООО "Феста Дельфинарий" от лиц, к которым они относятся, также с используемой платежной платформы.
(6) Общество не осуществляет автоматизированное принятие решений с данными.
(7) Общество не обрабатывает данные о лицах младше 16 лет, кроме как с явного согласия их родителей или представителей.


Срок хранения Ваших персональных данных

Чл. 4. (1) ЕООО "Феста Дельфинарий" хранит Ваши персональные данные в течение не более одного года с даты, когда вы использовали Ваши билеты. По истечении этого времени, ЕООО "Феста Дельфинарий" прилагает необходимую заботу по удалению и уничтожению всех Ваших данных, без ненужной задержки.
(2) ЕООО "Феста Дельфинарий" информирует Вас о необходимости продления срока хранения для достижения целей, выполнения договора, с учетом законных интересов ЕООО "Феста Дельфинарий" или прочего.
(3) ЕООО "Феста Дельфинарий" хранит Ваши данные, предоставленные на основании согласия, до его явного отвода.
(4) ЕООО "Феста Дельфинарий" хранит персональные данные, которые необходимо хранить в соответствии с действующим законодательством в течение соответствующего предусмотренного срока.

Передача ваших персональных данных для обработки

Чл. 5. (1) ЕООО "Феста Дельфинарий" может по своему усмотрению передавать все или часть ваших персональных данных обработчикам для целей обработки в соответствии с требованиями Регламента (ЕС) 2016/679.
(2) ЕООО "Феста Дельфинарий" информирует Вас о любом намерении передать все или часть Ваших персональных данных третьим странам или международным организациям.

Ваши права при сборе, обработке и хранении ваших персональных данных

Отзыв согласия на обработку ваших персональных данных
Чл. 6. (1) Если вы не хотите, чтобы ЕООО "Феста Дельфинарий" продолжала обрабатывать все или некоторые Ваши персональные данные для конкретных или любых целей обработки, Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку по запросу в свободной форме.
(2) ЕООО "Феста Дельфинарий" может запросить удостоверить свою личность и идентичность с лицом,  к которому эти данные относятся.
(3) Даже если Вы отзовете свое согласие на обработку персональных данных, как только Вы получите билеты, билеты будут действительны. В этом случае, однако, мы не сможем возместить Вам уплаченную  сумму, если возникнут основания для этого.

Право доступа
Чл. 7. (1) Вы имеете право запрашивать и получать от ЕООО "Феста Дельфинарий" подтверждение, обрабатываются ли персональные данные, связанные с Вами.
(2) Вы имеете право на доступ к данным, а также информацию, касающиеся сбора, обработки и хранения Ваших персональных данных.
(3) ЕООО "Феста Дельфинарий" предоставляет Вам при запросе копию обрабатываемых персональных данных, связанных с Вами, в электронной или другой подходящей форме.
(4) Обеспечение доступа к данным является бесплатным, но ЕООО "Феста Дельфинарий" оставляет за собой право взимать административный сбор в случае повторяемости или чрезмерности запросов.

Право на коррекцию или заполнение
Чл. 8. Вы можете редактировать или заполнить неточные или неполные персональные данные, относящиеся к Вам, при отправлении запроса в ЕООО "Феста Дельфинарий" .

Право на удаление („быть забытым“)
Чл. 9.(1) Вы имеете право попросить у ЕООО "Феста Дельфинарий" удаление связанных с Вами персональных данных, а ЕООО "Феста Дельфинарий" обязано удалить их без неоправданной задержки, когда есть какой-либо из следующих оснований:
  • персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом;
  • Вы отзовете свое согласие, на котором базируется обработка данных и нет никакого другого правового основания для обработки;
  • Вы возражаете против обработки, связанной с Вашими персональными данными и нет законных оснований для обработки, которые бы имели преимущество;
  • персональные данные обработаны незаконно;
  • персональные данные должны быть удалены в целях соблюдения правовых обязательств в соответствии с законодательством ЕС или законодательством государства-члена, которое применяется к ЕООО "Феста Дельфинарий" .
(2) ЕООО "Феста Дельфинарий" не обязано удалять персональные данные, если они хранятся и обрабатываются:
  • для соблюдения правового обязательства, которое требует обработки, предусмотренного в праве ЕС или законодательстве государства-члена, которое применяется в отношении ЕООО "Феста Дельфинарий" или для исполнения задачи общественного интереса или при осуществлении официальных правомочий, которые предоставлены нам;
  • по причинам общественного интереса в области общественного здравоохранения;
  • для целей архивирования в интересах общества для научных или исторических исследований или статистических целей;
  • для установления, осуществления или защиты юридических и / или финансовых претензий.
(3) Для того, чтобы осуществить свое право "быть забытым", Вы должны подать письменный запрос, отправленный в ЕООО "Феста Дельфинарий", а также удостоверить свою личность и идентичность с лицом, к которому эти данные относятся, перед ЕООО "Феста Дельфинарий", представив на месте свою личную карту для целей идентификации и при необходимости ввести свои данные для входа в профиль лица, к которому относятся данные, перед сотрудником ЕООО "Феста Дельфинарий" .
(4) ЕООО "Феста Дельфинарий" не удаляет данные, которые имеет законное обязательство хранить, в том числе для защиты по поводу отправленных против него судебных претензий или для доказывания своих прав.

Право на ограничение
Чл. 10. Вы имеете право запросить у ЕООО "Феста Дельфинарий" ограничить обработку связанных с Вами данных, когда:
  • ставить под сомнение точность персональных данных за период, который позволяет ЕООО "Феста Дельфинарий" проверять точность персональных данных;
  • обработка незаконна, но Вы не хотите, чтобы Ваши персональные данные были удалены, а только для ограничения их использования;
  • ЕООО "Феста Дельфинарий" больше не нужны персональные данные для целей обработки, но Вы запрашиваете их для установления, осуществления или защиты своих юридических претензий;
  • Вы возразили против обработки в ожидании проверки того, имеют ли законные основания ЕООО "Феста Дельфинарий" преимущество перед Вашими интересами.
Право переносимости
Чл. 11. (1) Вы можете в любое время скачать данные, которые хранятся и обрабатываются о Вас в связи с использованием услуг  ЕООО "Феста Дельфинарий" при помощи запроса на мейл.
(2) ЕООО может запросить подтверждение вашей личности в порядке, описанном в ст. 9 (3).


Право на получение информации от ЕООО"Феста Дельфинарий" 
Чл. 12. Вы можете запросить от  ЕООО "Феста Дельфинарий" проинформировать вас обо всех получателях, которым были раскрыты персональные данные, для которых было запрошено исправление, удаление или ограничение обработки. ЕООО "Феста Дельфинарий" может отказать в предоставлении этой информации, если это будет невозможно или потребует несоразмерно больших усилий.

Право на возражение
Чл. 13. Вы можете в любое время возразить против обработки персональных данных  со стороны ЕООО "Феста Дельфинарий", которые относятся к Вам.

Ваши права при нарушении безопасности ваших персональных данных
Чл. 14. (1) Если ЕООО "Феста Дельфинарий" обнаружит нарушение безопасности Ваших персональных данных, которое может представлять высокий риск для Ваших прав и свобод, мы незамедлительно уведомимВас о нарушении, а также о принятых мерах или которые предстоить принять.
(2) ЕООО "Феста Дельфинарий" не обязано уведомлять вас, если:
  • е принял соответствующие технические и организационные меры предосторожности в отношении данных, затронутых  нарушением безопасности;
  • впоследствии принял меры для обеспечения того, чтобы нарушение не повлекло за собой высокий риск для Ваших прав;
  • уведомление потребует непропорциональных усилий.
Лица, которым предоставляются ваши персональные данные
Чл. 15. Для совершения операций по возврату (при возврате сумы) ЕООО "Феста Дельфинарий" передает необходимую информацию на соответствующую платёжную платформу, используемую при покупке билетов;
Чл. 16. ЕООО "Феста Дельфинарий" не осуществляет трансферт ваших данных в третьи страны.


Другие положения

Чл. 17. В случае нарушения ваших прав в соответствии с вышеуказанными или применимыми законами о защите данных, Вы имеете право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных следующим образом:
  1. Наименование: Комиссия по защите персональных данных
  2. Юридический адрес и адрес управления: гор. София 1592, бул. Проф. Цветана Лазарова № 2
  3. Данные для корреспонденции: гор. София 1592, бул. Проф. Цветана Лазарова № 2
  4. Телефон:02 915 3 518
  5. Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
  6. Веб-сайт: www.cpdp.bg
Чл. 18. Вы можете использовать все свои права для защиты своих персональных данных с помощью форм, прилагаемых к этой информации. Конечно, эти формы не являются обязательными, и Вы можете подать заявку в любой форме, которая содержит заявление об этом и идентифицирует Вас как владельца данных.

Эта Обязательная информация последний раз обновлялась 27.03.2019 г.
Политика использования куки (Cookie Policy) 
Сайт dolphinariumvarna.bg ЕООО "Феста Дельфинарий" использует аналитические куки.
Благодаря этим куки мы отслеживаем посещение нашего сайта и можем проанализировать, насколько легко с ним работают наши пользователи (куки Google Analytics). Эти куки не дают нам никакой информации о ваших персональных данных. Они показывают нам, какие страницы нашего сайта вы просматривали, посещали ли вы наш сайт через мобильное или настольное устройство, и другие анонимные данные.