Warum muss ich beim Kauf einer Eintrittskarte meine E-Mail-Adresse angeben?
Die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ist sehr wichtig. An dieser E-Mail-Adresse werden Sie Ihre Eintrittskarten erhalten. Das Verfahren ist vollständig automatisiert und wird von keinem Disponenten ausgeführt.
Nach erfolgter Zahlung der Eintrittskarten, erhalten Sie eine geheime Kennzahl. Bitte schreiben Sie sich diese geheime Kennzahl und das Datum auf Ihre Eintrittskarten auf. Diese werden Sie benötigen, sollten Sie unsere E-Mail nicht erhalten haben.
Welche Eintrittskarten werde ich erhalten?
Die auf unserer Website erworbenen Eintrittskarten sehen wie folgt aus:
Wie kann ich diese Eintrittskarten verwenden?
Wichtig ist, dass der Strichcode von den Geräten am Eingang des Delfinariums abgelesen werden kann. Es ist nicht zwingend notwendig sie als Ausdruck bei sich zu haben, es reicht wenn sie vom Display Ihres Smartgeräts gut ablesbar sind – d.h. die Lesegeräte des Delfinariums können Strichcodes als Bilder eins nach dem anderen bei einer Größe von etwa 5 x 2 cm ablesen.
Wie erhalte ich meine Eintrittskarten?
Nach erfolgter Zahlung der Eintrittskarten, werden Sie auf unserer Website weitergeleitet und erhalten eine geheime Kennzahl. Bitte schreiben Sie sich diese sowie das Datum auf Ihre Eintrittskarten auf. Diese werden Sie benötigen, sollten Sie unsere E-Mail nicht erhalten haben. Manchmal klassifizieren die E-Mail-Anbieter u. U. unsere Mails als unerwünschte Nachrichten und legen sie im SPAM-Ordner Ihrer E-Mail ab. Bitte überprüfen Sie den Inhalt Ihres SPAM-Ordners.
Ich habe keine E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
1. Rufen Sie diese Seite oder unsere Website auf und klicken Sie auf den Warenkorb oben rechts.
2. Geben Sie in der Datumszeile das Datum auf Ihre Eintrittskarten ein, z. B. 17.12.2019, und in der zweiten Zeile – Ihre geheime Kennzahl, die Sie sich im Anschluss der Kartenbestellung aufgeschrieben haben. Die geheime Kennzahl sieht in etwas so aus: d8rda5de98.
3. Klicken Sie auf „Eintrittskarte drucken“.
4. Sie können jede einzelne Eintrittskarte als separate PDF-Datei öffnen.
Ich habe keine E-Mail erhalten, ich verfüge über keine geheime Kennzahl. Der Betrag wurde von meinem Konto abgehoben. Was soll ich tun?
Schreiben Sie uns an dieser E-Mail-Adresse info@dolphinariumvarna.bg an. Geben Sie ihren Namen und E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf eingegeben haben sowie die Anzahl der erworbenen Eintrittskarten, an. Wir werden Ihnen Ihre geheime Kennzahl dann senden.
Ich möchte meine Eintrittskarten zu einem anderen Termin verschieben. Was muss ich tun?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@dolphinariumvarna.bg. Geben Sie ihren Namen und E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf eingegeben haben, an. Nennen Sie den nun gewünschten Termin. Wir werden Ihnen eine Bestätigung für die Umbuchung Ihrer Eintrittskarten per E-Mail übermitteln
*Nur für das „Schwimmen mit Delfinen“: Bitte beachten Sie, dass aufgrund der begrenzten Anzahl der Teilnehmer es dazu kommen kann, dass für den von Ihnen gewünschten Termin, keine Buchung mehr möglich ist.
